常见问题

Q：发货时间

A：周日到周五（特殊节假日除外），每周 六天发货，有现货的情况下，下单后当天即可发货。每日4点截单。

Q：打包规则

A：食品保健品类：默认为6件一箱，6件以上会进行分箱

奶粉：830g以下，两罐一箱。830g及以上，一罐一箱。

服装化妆品：每箱价值控制在300加币以内，超过价值会进行分箱处理。

Q：支付方式

A：本网站支持在线支付：微信，信用卡以及Paypal。

   线下支付支持：微信，支付宝，以及 E-TRANSFER。

Q：运单追踪

A：方法1：请前往合作伙伴加中通快递官网 http://www.cctexpress.com/

输入以CCT或者ZZT开头的运单号查询 。

方法2：复制坚果云地址，粘贴并前往，扫描运单上的二维码查询即可

Q：关于代买代发

A：请把需要代买代发产品的详细信息，数量，图片发送到各自专群，以便客服和采购人员跟进。